Перейти в раздел "Для бизнеса"
Перейти в раздел "Для дома"

Поддержка и сервис инженерных систем

Обеспечиваем стабильную работу BMS и SCADA-систем, предотвращаем аварии и снижаем эксплуатационные затраты за счёт регулярного обслуживания, мониторинга и аналитики.
SCADA-система — это инструмент диспетчеризации и мониторинга инженерных систем здания. Она собирает данные с оборудования, визуализирует процессы и позволяет контролировать параметры работы систем в режиме реального времени.

В контексте автоматизации зданий часто используются два понятия — BMS и SCADA. BMS (Building Management System) отвечает за управление инженерными системами и их автоматизацию, а SCADA обеспечивает мониторинг, визуализацию и диспетчеризацию процессов.

На практике BMS и SCADA работают как единая система: управление и логика работы инженерных систем дополняются наглядной визуализацией, аналитикой и инструментами контроля.
Компания Smart Space (Смарт Спейс) разрабатывает и внедряет такие комплексные решения, объединяя функции управления и диспетчеризации в единую платформу для эксплуатации здания.

Поддержка и сервис — это комплекс работ по сопровождению инженерных систем здания на этапе эксплуатации: от мониторинга и диагностики до модернизации и оптимизации работы оборудования.

Компания Smart Space (Смарт Спейс) обеспечивает стабильную и предсказуемую работу систем вентиляции, кондиционирования, отопления, электроснабжения, освещения, СКУД, видеонаблюдения и других подсистем, объединённых в BMS и SCADA.

В процессе эксплуатации инженерные системы постепенно теряют эффективность: меняются режимы работы, оборудование изнашивается, настройки перестают соответствовать реальной нагрузке объекта. Без системного подхода это приводит к перерасходу ресурсов, скрытым неисправностям и росту аварийности.

Мы берём на себя не только техническое обслуживание, но и контроль логики работы систем: анализируем данные, корректируем алгоритмы, выявляем отклонения и оптимизируем режимы работы оборудования. Это позволяет поддерживать систему в актуальном состоянии и предотвращать проблемы до их возникновения.

Поддержка может включать удалённый мониторинг через SCADA, регулярные выезды инженеров, аудит инженерных систем и модернизацию существующих решений с учётом задач эксплуатации и развития объекта

Что входит в поддержку и сервис

Мониторинг инженерных систем через BMS и SCADA в режиме 24/7
Диагностика оборудования и анализ отклонений в работе систем
Оперативное реагирование на аварии и сбои
Удалённая поддержка и корректировка параметров систем
Настройка и оптимизация алгоритмов работы инженерных систем
Плановое техническое обслуживание оборудования
Анализ энергопотребления и снижение избыточных затрат
Обновление и доработка BMS и SCADA-систем
Интеграция нового оборудования и систем в существующую инфраструктуру
Подготовка отчётности по работе систем и рекомендаций по улучшению

Как организована поддержка и сервис

Аудит системы
Анализ текущего состояния инженерных систем, выявление проблемных зон и точек потерь
Формирование регламента обслуживания
Определение состава работ, SLA, зон ответственности и формата взаимодействия
Подключение к мониторингу
Интеграция объекта в систему удалённого контроля через BMS и SCADA
Сервисное сопровождение
Постоянный мониторинг, диагностика, корректировка работы систем и реагирование на инциденты
Выездные работы
Плановые и аварийные выезды инженеров на объект при необходимости
Отчётность и развитие системы
Регулярные отчёты, рекомендации по оптимизации и модернизации инженерных систем

Форматы сервисного сопровождения Smart Space

Мы предлагаем несколько вариантов обслуживания в зависимости от задач объекта, уровня автоматизации и требований к скорости реакции.



Удалённый мониторинг и поддержка

Подключение объекта к системе мониторинга с контролем параметров инженерных систем в режиме реального времени.

• Контроль работы систем через BMS/SCADA

• Уведомления о сбоях и отклонениях

• Удалённая диагностика и корректировка

• Рекомендации по оптимизации

Этот формат подходит для объектов с настроенной системой автоматизации



Абонентское обслуживание (SLA)

Полное сервисное сопровождение с регламентом работ и гарантированным временем реакции.

• Постоянный мониторинг 24/7

• Регулярные проверки и обслуживание

• Быстрое реагирование на инциденты

• Выезд инженеров при необходимости

• Фиксированные сроки реакции (SLA)



Оптимальный формат для коммерческих объектов и объектов с высокой нагрузкой



Аудит и оптимизация

Разовый или периодический анализ работы инженерных систем с целью выявления проблем и снижения затрат.

• Проверка настроек и алгоритмов

• Анализ энергопотребления

• Выявление неэффективной работы систем

• Рекомендации по модернизации



Формат подходит для объектов без системного обслуживания или при росте затрат



Модернизация и развитие системы

Доработка существующих решений с учётом задач эксплуатации и масштабирования объекта.
• Обновление BMS/SCADA
• Интеграция новых систем
• Расширение функциональности
• Переход на централизованное управление

Модернизация актуальна при реконструкции или развитии объекта